Technicien·ne d’assistance et d’exploitation numérique H/F

51100 Reims, Grand Est
CDD

A propos de Nous

5ème employeur du territoire champardennais, l’Université de Reims Champagne-Ardenne emploie environ 2500 agents permanents localisés sur 6 sites.
Pluridisciplinaire, elle forme près de 27 500 étudiants chaque année dans des domaines variés (lettres, droit, sciences humaines, technologie, etc.).
Multisite, son implantation en fait une université de proximité à taille humaine.
Innovante, elle développe un projet scientifique autour de 4 pôles et comporte 32 équipes de recherche labellisées.

Votre mission, si vous l'acceptez

L’Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un·e technicien·ne d’assistance et d’exploitation numérique pour renforcer l’accompagnement des enseignants, étudiants et personnels administratifs au sein du Pôle Santé.

Le poste consiste à assurer la maintenance opérationnelle des équipements informatiques et audiovisuels, ainsi que l’assistance de proximité auprès des utilisateurs.

Missions principales

1. Maintenance et gestion des équipements

• Maintenir en conditions opérationnelles le parc informatique (postes de travail, imprimantes, périphériques).

• Gérer et superviser les équipements réseaux (switchs, bornes Wi-Fi, téléphonie IP).

• Déployer et maintenir les équipements mobiles (iPad, tablettes, smartphones) et assurer leur configuration, notamment pour les examens en ligne.

• Assurer la disponibilité et le bon fonctionnement des logiciels bureautiques, métiers, pédagogiques et scientifiques.

• Intervenir sur les systèmes audiovisuels en salles et amphithéâtres (vidéoprojection, sonorisation, équipements de visioconférence).

2. Assistance et accompagnement utilisateurs

• Apporter un support de niveau 1 et 2 auprès des enseignants, étudiants et personnels administratifs.

• Assister, conseiller et former les utilisateurs aux outils numériques.

• Accompagner l’utilisation des solutions de visioconférence et webconférence (Teams, Zoom, Cisco…).

Le profil idéal, selon nous

Compétences techniques

  • Bonne maîtrise des environnements Windows (postes clients et serveurs) et Office 365.

  • Compétences en administration réseau (Active Directory, DNS, DHCP).

  • Connaissances en déploiement réseau (switchs, brassage, bornes Wi-Fi).

  • Expérience en configuration et assistance Apple/iOS (iPads, iPhones).

  • Capacité à intervenir sur des équipements audiovisuels (vidéoprojecteurs, sonorisation, systèmes de visioconférence).

  • Familiarité avec les outils collaboratifs (Teams, SharePoint).



Savoir-être

  • Qualités de pédagogie, d’écoute et de disponibilité.

  • Capacité d’adaptation face à de nouveaux outils et environnements.

  • Rigueur, organisation et sens du service.

  • Aptitude à travailler en équipe et avec des interlocuteurs variés.



Type de recrutement

Poste de catégorie B

CDD à pourvoir au 03/11/2025 pour une durée d'un an, renouvelable

Date limite de réception des candidatures : 15 octobre 2025

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