Gestionnaire sûreté

Dans le cadre de l’évolution de sa direction du patrimoine immobilier, l’URCA a engagé une démarche de restructuration visant à renforcer la cohérence, l’efficacité et la visibilité de ses actions en matière de gestion et de valorisation du patrimoine, ainsi qu’en pilotage des moyens généraux. Cette évolution se traduit par la création d’un pôle dédié aux patrimoines et moyens généraux.

Dans ce contexte, l'Université de Reims Champagne-Ardenne recrute un.e Gestionnaire sûreté.

Vos missions

Exploitation et maintenance des systèmes de sûreté

• Assurer la surveillance et le maintien en condition opérationnelle des systèmes de vidéoprotection, de contrôle d’accès et de détection anti-intrusion.

• Gérer les droits d’accès aux bâtiments et assurer la mise à jour des registres et de la documentation technique.

• Réaliser les interventions de premier niveau sur les équipements de sûreté.

• Piloter et suivre les interventions des prestataires spécialisés et contrôler la bonne réalisation des prestations.

• Assurer la levée de doute en cas d’alarme, gérer les incidents et rédiger les rapports d’événements.

Gestion des accès et des flux de personnes

• Gérer la délivrance, la modification et la restitution des badges, clés et autres moyens d’accès.

• Assurer le contrôle des accès aux bâtiments et le suivi des entrées et sorties.

• Traiter les demandes d’accès ponctuelles liées notamment aux événements, travaux et interventions extérieures.

• Suivre les incidents liés aux accès non autorisés et contribuer à la mise en œuvre de mesures correctives.

Gestion et suivi des demandes d’intervention

• Réceptionner, qualifier et enregistrer les demandes des services et composantes via l’outil de ticketing.

• Assurer le suivi des demandes : affectation, relances, mise à jour des statuts et clôture.

• Garantir la traçabilité des interventions et contribuer à la production de tableaux de bord et d’indicateurs d’activité.

• Coordonner les demandes nécessitant l’intervention de plusieurs services (sûreté, logistique, maintenance).

• Informer les usagers du suivi de leurs demandes et des délais prévisionnels.

• Identifier et signaler les dysfonctionnements récurrents et contribuer à l’amélioration des procédures de traitement.